“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
距市中心0.2公里，车程约1分钟；距火车站1.5公里，车程约5分钟；距飞机场40公里，车程约40分钟；距展览中心1.5公里，车程约5分钟；距长途车站2公里，车程约8分钟
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查看更多评论dnnleeqg：好评
我勒个去，超级无敌巨好
会员4405：好评
酒店位置极佳，紧靠苏宁广场，交通便捷，性价比高。虽达不到四星（主要是大堂和门厅标准不够），但以价格标准看，应该说酒店设施完备完善，房间宽敞舒适，各方面条件还是很不错滴。酒店整体服务也很周到很方便，前台和客房服务员都很好，很热情很周到，退房时大厅的一位中年男服务员主动帮我们拿拖箱一直送到楼下出租车上，令人感动！早餐也较丰富可口。时间上看，早餐可到十点，退房到下午两点，比较宽松，对客户很有利。住了三天，印象深刻。一家酒店也是一个城市的窗口，时间虽短，但还是能让人感受到徐州的文化历史底蕴和一方水土养一方人的风情。
会员169864：好评
空间大；床大；服务还可以；.