8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
距市中心0.2公里，车程约1分钟；距火车站1.5公里，车程约5分钟；距飞机场40公里，车程约40分钟；距展览中心1.5公里，车程约5分钟；距长途车站2公里，车程约8分钟
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查看更多评论dnnleeqg：好评
我勒个去，超级无敌巨好
会员4405：好评
酒店位置极佳，紧靠苏宁广场，交通便捷，性价比高。虽达不到四星（主要是大堂和门厅标准不够），但以价格标准看，应该说酒店设施完备完善，房间宽敞舒适，各方面条件还是很不错滴。酒店整体服务也很周到很方便，前台和客房服务员都很好，很热情很周到，退房时大厅的一位中年男服务员主动帮我们拿拖箱一直送到楼下出租车上，令人感动！早餐也较丰富可口。时间上看，早餐可到十点，退房到下午两点，比较宽松，对客户很有利。住了三天，印象深刻。一家酒店也是一个城市的窗口，时间虽短，但还是能让人感受到徐州的文化历史底蕴和一方水土养一方人的风情。
会员169864：好评
空间大；床大；服务还可以；.