北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
距市中心0.2公里，车程约1分钟；距火车站1.5公里，车程约5分钟；距飞机场40公里，车程约40分钟；距展览中心1.5公里，车程约5分钟；距长途车站2公里，车程约8分钟
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查看更多评论dnnleeqg：好评
我勒个去，超级无敌巨好
会员4405：好评
酒店位置极佳，紧靠苏宁广场，交通便捷，性价比高。虽达不到四星（主要是大堂和门厅标准不够），但以价格标准看，应该说酒店设施完备完善，房间宽敞舒适，各方面条件还是很不错滴。酒店整体服务也很周到很方便，前台和客房服务员都很好，很热情很周到，退房时大厅的一位中年男服务员主动帮我们拿拖箱一直送到楼下出租车上，令人感动！早餐也较丰富可口。时间上看，早餐可到十点，退房到下午两点，比较宽松，对客户很有利。住了三天，印象深刻。一家酒店也是一个城市的窗口，时间虽短，但还是能让人感受到徐州的文化历史底蕴和一方水土养一方人的风情。
会员169864：好评
空间大；床大；服务还可以；.